MERCADORIAS PROIBIDAS, RESTRITAS OU SUJEITAS À ANÁLISE

MERCADORIAS PROIBIDAS, RESTRITAS OU SUJEITAS À ANÁLISE

A Frete Fácil poderá restringir, recusar, suspender ou cancelar envios de mercadorias proibidas, perigosas, ilícitas ou incompatíveis com as políticas das transportadoras parceiras.

Determinados produtos poderão:

• ser aceitos somente mediante análise prévia;

• exigir documentação complementar;

• possuir restrições específicas conforme a transportadora contratada;

• não possuir cobertura securitária ou direito à indenização.

Produtos proibidos

Incluem-se, mas não se limitam a:

• armas de fogo, munições e explosivos;

• substâncias inflamáveis, corrosivas ou químicas perigosas;

• drogas ilícitas e entorpecentes;

• medicamentos controlados;

• dinheiro em espécie;

• joias e pedras preciosas;

• cigarros e produtos derivados do tabaco;

• produtos perecíveis;

• animais vivos;

• materiais biológicos;

• produtos falsificados ou ilícitos;

• cargas tóxicas ou radioativas;

• objetos com risco de combustão, explosão ou vazamento;

• materiais ofensivos, obscenos ou ilegais;

• mercadorias sem documentação fiscal obrigatória.

Produtos sujeitos à restrição ou análise prévia

Determinados itens poderão depender de autorização específica da transportadora, incluindo:

• eletrônicos;

• perfumes;

• cosméticos;

• aerossóis;

• vidros;

• porcelanas;

• televisores;

• notebooks;

• smartphones;

• equipamentos hospitalares;

• baterias;

• peças automotivas;

• itens frágeis;

• cargas de alto valor agregado.

A aceitação do envio poderá variar conforme:

• modalidade contratada;

• transportadora selecionada;

• origem e destino;

• peso e dimensões;

• documentação apresentada.

O usuário declara estar ciente de que o envio de mercadorias proibidas poderá resultar em:

• apreensão da carga;

• cancelamento do transporte;

• perda do direito à indenização;

• bloqueio da conta;

• responsabilização civil, administrativa e criminal.

A Frete Fácil poderá atualizar a lista de restrições a qualquer momento, conforme políticas das transportadoras parceiras e legislação aplicável.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Se um envio contendo qualquer item não aceito pelas transportadoras for postado, ainda que tenha passado pela triagem inicial, as transportadoras, pontos de postagem, unidades de coleta e a Frete Fácil não realizarão qualquer indenização em caso de:

• roubo;

• furto;

• extravio;

• avaria;

• violação;

• apreensão;

• descarte da carga.

Da mesma forma, caso seja identificado que a remessa contém mercadoria proibida, restrita ou não autorizada, a transportadora responsável, a unidade de postagem/coleta ou as autoridades competentes poderão:

• recusar o transporte;

• interromper o fluxo operacional da carga;

• devolver a remessa ao remetente;

• apreender a mercadoria;

• realizar o descarte do conteúdo;

• destruir a carga quando exigido por normas de segurança ou legislação aplicável.

Nessas hipóteses, não haverá direito a indenização da mercadoria, reembolso do frete, compensação financeira ou qualquer ressarcimento por parte da Frete Fácil ou da transportadora responsável.

O usuário declara ser integralmente responsável pelo conteúdo enviado, pela documentação apresentada e pela conformidade da mercadoria com a legislação vigente e com as políticas das transportadoras parceiras.

⚠️ Importante:

A Frete Fácil é uma plataforma de intermediação logística que conecta usuários às transportadoras parceiras para cotação, emissão de etiquetas e gerenciamento de envios.
A execução do transporte, incluindo coleta, movimentação, armazenagem, entrega e devolução das encomendas, é realizada exclusivamente pela transportadora escolhida no momento da contratação do frete.
Dessa forma, a Frete Fácil não possui contato físico com as mercadorias e atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, oferecendo ferramentas de gestão, rastreamento e suporte para os envios realizados na plataforma.