VALOR SEGURADO E DECLARAÇÃO DE CONTEÚDO
O preenchimento do valor segurado é obrigatório para os envios realizados.
O valor segurado deverá corresponder obrigatoriamente ao valor real da mercadoria, conforme informado na nota fiscal ou na declaração de conteúdo apresentada pelo remetente.
É de responsabilidade do usuário revisar e garantir a veracidade das informações declaradas no momento da emissão da etiqueta, incluindo:
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valor da mercadoria;
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descrição do conteúdo;
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documentação fiscal;
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declaração de conteúdo;
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dados do envio.
Nos envios não comerciais, o preenchimento da declaração de conteúdo é obrigatório, devendo o valor total dos produtos declarados ser compatível com o valor segurado informado durante a cotação e emissão do frete.
Nos envios comerciais, eventual divergência entre:
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valor segurado;
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valor declarado;
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conteúdo efetivamente transportado;
poderá impactar total ou parcialmente o direito à indenização em casos de avaria, extravio, roubo, furto, violação ou demais sinistros.
A Frete Fácil e as transportadoras parceiras poderão:
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recusar solicitações de indenização;
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limitar valores indenizatórios;
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solicitar documentação complementar;
sempre que identificadas inconsistências, divergências cadastrais, irregularidades fiscais ou informações incompatíveis com o envio realizado.
O usuário declara estar ciente de que informações incorretas ou divergentes poderão resultar na perda parcial ou integral do direito ao ressarcimento.
LIMITES DE VALOR SEGURADO E INDENIZAÇÃO
O valor máximo aceito para declaração de seguro e eventual indenização poderá variar conforme a transportadora selecionada pelo usuário no momento da contratação do frete.
Os limites atualmente praticados são:
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J&T Express: até R$ 1.000,00;
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Jadlog: até R$ 1.500,00;
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Loggi: até R$ 3.000,00;
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Correios: até R$ 3.000,00;
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Buslog: até R$ 1.000,00;
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Total Express: até R$ 1.000,00.
O usuário declara estar ciente de que:
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o valor segurado não poderá ultrapassar o limite permitido pela transportadora;
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o valor informado deverá corresponder ao valor real da mercadoria;
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divergências entre valor declarado, nota fiscal, declaração de conteúdo e mercadoria efetivamente transportada poderão impactar o direito à indenização.
A análise, aprovação e pagamento de eventual indenização serão realizados conforme as regras, políticas e critérios definidos pela transportadora responsável pelo transporte.
A Frete Fácil atua exclusivamente como intermediadora logística e não possui autonomia para aprovar, alterar ou garantir indenizações fora das condições estabelecidas pelas transportadoras parceiras.
Os limites de cobertura, valores segurados e regras de indenização poderão ser alterados a qualquer momento pelas transportadoras, sem necessidade de aviso prévio.
O valor segurado informado no momento da contratação do frete será utilizado como referência para análise e eventual pagamento de indenização, devendo corresponder ao valor real da mercadoria declarada na documentação apresentada pelo remetente.
⚠️ Importante:
A Frete Fácil é uma plataforma de intermediação logística que conecta usuários às transportadoras parceiras para cotação, emissão de etiquetas e gerenciamento de envios.
A execução do transporte, incluindo coleta, movimentação, armazenagem, entrega e devolução das encomendas, é realizada exclusivamente pela transportadora escolhida no momento da contratação do frete.
Dessa forma, a Frete Fácil não possui contato físico com as mercadorias e atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, oferecendo ferramentas de gestão, rastreamento e suporte para os envios realizados na plataforma.